Ügyfélszolgálat

SZOLGÁLTATÁS | ÜGYFÉLSZOLGÁLAT | KAPCSOLAT

Díjak:

Tájékoztatás:

A teljes üzletszabályzat megtekinthető az ügyfélszolgálaton, ill. internetes elérhetőségünkön
(ÜZLETSZABÁLYZAT)

Nyilatkozat túlfizetés pénzügyi rendezéséről (201407) - tájékoztató és nyilatkozat (letölthető doc változat)

II. Közzétételi kötelezettség

Tszt. 57/C. § (1)

  megnevezés adat
a.

Távhőszolgáltató és a távhőtermelő közötti hővásárlási és ármegállapítási célú megállapodások

b. Távhőszolgáltató és a helyi önkormányzat között a helyi önkormányzat területén közszolgáltatás ellátására kötött megállapodás
c. Távhőszolgáltató és a helyi önkormányzat közötti hőszolgáltatási és ármegállapítási célú megállapodás Helyi rendeletek:

A lakossági távhőszolgáltatás hatósági áras.
A helyi rendeleteken kívül nincs ármegállapítási megállapodás.

Tszt. 57/C. § (4)

  megnevezés adat
a.

Üzletszabályzat

uzletszabalyzat-satoraljaujhely.pdf
b. felhasználói panaszok intézésével kapcsolatos információk panaszkezelesi-szabalyzat.pdf
c. Feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói társadalmi érdekképviseletek elérhetősége
d. a számvitelről szóló törvénynek megfelelő formában az előző gazdálkodási év adatait
e. külön jogszabályban meghatározott információk

 

f. távhőszolgáltató szolgáltatási területén elérhető, a távhőszolgáltatással kapcsolatos támogatások feltételei, pályázatok adatai Pályázati támogatások
http://palyazat.gov.hu/
Önkörmányzati támogatások
Sau_penzben_es_termeszetben_ny_rendelet.pdf

Tszt. 3. melléklet 26.3. pontjában foglalt további adatok:

  megnevezés adat
a.

Távhőszolgáltató gazdálkodásával kapcsolatos, a távhőszolgáltatás hatósági árait befolyásoló, a cégbíróságnál elérhető vagy egyéb nyilvános, üzleti titkot nem képező információk

Cégkivonat
http://www.e-cegjegyzek.hu/index.html
b. A működési területen az épületek energetikai jellemzőinek tanúsításáról szóló 176/2008. (VI. 30.) Korm. rendelet 9. §-a szerinti, az épületek energetikai jellemzőinek tanúsítását végzők, továbbá az energiaauditot, energetikai szolgáltatást végző, külön jogszabály alapján kijelölt vagy akkreditált szervezetek nyilvántartásának elérhetősége, továbbá az energiahatékonyságot javító intézkedések, programok hozzáférhetősége

http://mmk.hu/kereses/tagok

Kérjük, az itt található linkre kattintson, így azonnal az az oldal jelenik meg, amelyen Ön az auditorok listáját lekérheti. A megjelenő oldal közepén, a "Szakterület" mező alatt a legördülő menüből válassza ki a következő kategóriák egyikét: „TÉ”, "ENt-Szk" vagy "Ent-Sz", és indítsa el a keresést.

https://eugyintezes.mekon.hu/index.php?u=nevjegyzek

Kérjük, ebben az esetben is az itt látható linkre kattintson, így a Kamara honlapján már nem kell keresgélnie, a szükséges oldal jelenik meg. A megjelenő oldal közepén a "Jogosultság" mező alatt a legördülő menüből válassza ki az " TÉ - Energetikai tanúsítói jogosultság" kategóriát, és indítsa el a keresést.

  3. melléklet, 26.3.9.  a működési területén működő, energetikai fogyasztói tanácsadó vagy érdekvédelmi szervezetek elérhetősége (beleértve internetes honlapjuk elérhetősége), amelyek tájékoztatást nyújthatnak az energiahatékonyságot javító intézkedésekről és programokról, az energiafogyasztásra vonatkozó referenciaértékekről, valamint az energiával működő berendezések fogyasztáscsökkentésével kapcsolatos leírásokról.

 

Vhr. 4. sz. melléklet

Hőközponti adatok lekérdezése >>
157/2005. számú kormányrendelet 17/I. § (2) pontja szerint biztosított hőközpontonkénti egyedi lekérdezés